Conditions générales de keys-bolvia.com

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Bienvenue à keys-bolvia.com, plateforme exploitée par Landinbig LTD, société immatriculée au Royaume-Uni (ci-après « la boutique »). En accédant à ce site web, en le parcourant et en y effectuant des achats, l'utilisateur (ci-après « le client ») accepte pleinement les présentes Conditions générales, qui régissent la relation contractuelle entre la boutique et le client concernant l'acquisition de produits et services numériques proposés sur la plateforme.

1. Identification du fournisseur

Landinbig LTD est une entité juridiquement constituée au Royaume-Uni, responsable de l'exploitation de keys-bolvia.com. Pour toute demande de renseignements, réclamation ou notification, le client peut nous contacter via les canaux officiels publiés sur le site web.

2. Description et nature des produits

Le magasin vend des produits numériques tels que des clés d'activation, des accès aux comptes, des licences, des guides, des ressources numériques et d'autres services connexes.
Chaque produit est accompagné d'une description technique détaillée, précisant sa nature, son utilisation autorisée, sa durée, son type de licence, sa compatibilité et toute autre caractéristique pertinente.
Le client est tenu de lire et de comprendre la description de chaque produit avant de procéder à l'achat. L'acquisition d'une clé, d'un code d'accès ou d'une ressource numérique n'implique pas de transfert de propriété intellectuelle, mais uniquement le droit de l'utiliser conformément aux conditions du fabricant ou du fournisseur d'origine.

3. Processus d'achat et de livraison

Le processus d'achat s'effectue entièrement en ligne. Le client doit fournir des informations exactes et à jour pour le bon déroulement de la transaction et la livraison du produit.
La livraison des produits numériques est effectuée par voie électronique (email, panel utilisateur, lien de téléchargement, etc.) dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement, sauf cas de force majeure ou incidents techniques indépendants de la volonté du magasin.
Le magasin n'est pas responsable des retards résultant de problèmes de système de paiement, de pannes de plateformes externes, d'erreurs dans les données fournies par le client ou de circonstances imprévues ou de force majeure.

4. Garantie et assistance

4.1. Garantie du produit

• Pour les produits constitués de clés d'activation, de licences ou de codes numériques, la garantie de fonctionnement est 3 jours calendaires À compter de la livraison. Durant cette période, le client peut demander le changement ou le remplacement de la clé uniquement en cas de dysfonctionnement avéré, en fournissant des justificatifs appropriés (captures d'écran, messages d'erreur, etc.).
• Pour les produits constitués d'accès, de comptes, d'adhésions ou d'autres services similaires, la garantie de fonctionnement est 30 jours calendaires à compter de la livraison, à condition que l'utilisation ait été conforme aux conditions établies et qu'aucune mauvaise utilisation, manipulation inappropriée ou violation des politiques du fournisseur ne soit détectée.
• La garantie ne couvre pas les cas où le produit a été utilisé de mauvaise foi, revendu, partagé, falsifié ou en violation des politiques du fabricant ou du fournisseur.

4.2. Support technique

Le support offert par le magasin est limité exclusivement aux assistance dans le processus d'activation du produit acheté.
Le support technique n'est pas fourni pour le fonctionnement, la configuration, l'utilisation avancée, la compatibilité, les mises à niveau, la réinstallation ou le support des logiciels, services ou plates-formes tiers.
Le client est responsable de disposer des connaissances et des ressources nécessaires à la bonne utilisation du produit acheté.

5. Utilisation autorisée et restrictions

• Les produits identifiés comme « détail », « entreprise » ou « entreprise » sont autorisés pour une utilisation commerciale, d’entreprise ou institutionnelle, conformément aux termes de la licence applicable.
• Les produits non expressément identifiés pour un usage commercial sont destinés uniquement à des fins personnelles, éducatives, de recherche ou domestiques.
• Ce La revente, la cession, le transfert, la sous-licence ou la distribution sont strictement interdits des produits achetés en boutique. En cas de revente ou d'utilisation non autorisée, la boutique se réserve le droit de suspendre, désactiver ou révoquer l'accès, le mot de passe ou la licence, ainsi que de résilier le contrat de l'utilisateur contrevenant. Ce dernier perdra alors tout droit à ses futurs achats et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
• Si un utilisateur effectue un nouvel achat après avoir été banni pour violation, le magasin ne livrera pas le produit et n'émettra aucun remboursement, ce qui constitue une sanction permanente.

6. Protection des données personnelles

Le magasin collecte et traite les données personnelles des clients uniquement à des fins de gestion des achats, de livraison des produits, de traitement des réclamations et de respect des obligations légales.
Le traitement des données est effectué conformément à la réglementation en vigueur en Bolivie, au Royaume-Uni et à la politique de confidentialité publiée sur le site Web.
Les clients peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en soumettant une demande écrite aux canaux officiels du magasin.

7. Propriété intellectuelle

Tous les produits, marques, noms commerciaux, logos, images, textes et ressources numériques proposés dans la boutique sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont protégés par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle.
L'achat d'un produit numérique dans la boutique accorde uniquement le droit de l'utiliser conformément à la licence spécifiée et n'implique aucune cession, transfert ou autorisation de modifier, copier, distribuer ou exploiter commercialement le produit en dehors des conditions autorisées.

8. Compétence et règlement des litiges

Toute controverse, conflit ou réclamation découlant de l'interprétation, du respect ou de l'exécution des présentes Conditions Générales sera résolue conformément à la législation en vigueur de l'État plurinational de Bolivie et, le cas échéant, à la législation du Royaume-Uni.
Les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux compétents de La Paz, en Bolivie, ou des tribunaux du Royaume-Uni, selon le cas, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait s'appliquer.

9. Modifications des Conditions Générales

Le magasin se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou compléter ces conditions générales à tout moment, en vous informant des modifications via le site Web.
L'utilisation continue de la plateforme et les nouveaux achats impliquent l'acceptation des modifications apportées.

10. Politique de remboursement

Le magasin n'effectue aucun remboursement en aucun cas, sauf dans des cas exceptionnels qui seront évalués et approuvés à la discrétion de l'administration.
Si un remboursement est approuvé, il sera effectué par virement international et le client est responsable de tous les frais, commissions et coûts associés à la transaction.
Le montant du remboursement sera calculé en dollars américains (USD) au taux de change parallèle ou en USDT, selon le taux de change officiel de la Banque centrale de Bolivie (BCB) en vigueur le jour du remboursement, si le paiement initial a été effectué par code QR.
Si le paiement a été effectué par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera effectué directement sur la carte utilisée.
Toute demande de remboursement doit être soumise par le client sous forme de lettre manuscrite, numérisée et signée, justifiant le motif de la demande. Le magasin se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande après examen.
Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées en raison d'une mauvaise utilisation, d'une ignorance, d'une insatisfaction subjective, d'un changement d'avis, d'une incompatibilité non spécifiée ou de toute autre cause qu'un défaut avéré du produit livré.

En effectuant un achat sur keys-bolvia.com, le client déclare avoir lu, compris et accepté pleinement les présentes Conditions Générales.